Garantía

Todos nuestros equipos son nuevos y originales, con garantía de fábrica.

Plazos de garantía

Producto / Marca	Garantía
Apple (iPhone / iPad)	12 meses
Samsung	12 meses
Xiaomi, Realme, Honor, Huawei, Motorola, Infinix	3 meses
Televisores (se entregan probados)	1 mes
Electrodomésticos	1 mes

¿Cómo hago efectiva mi garantía?

Producto	Primeros 30 días	Del día 31 hasta el vencimiento
Celulares y tablets	Master Digital	Taller autorizado de la marca
Televisores y electrodomésticos	Master Digital	No aplica

Talleres autorizados: Apple (iPhone / iPad) en Microtec. Samsung, Motorola, Xiaomi, Honor, Huawei, Realme y Apple en Soporte Técnico Global (STG), que repara con repuestos originales.

En los primeros 30 días, reportanos el caso y nosotros coordinamos el diagnóstico y la solución. Para todo reclamo es necesario presentar la factura.

La garantía no cubre

Accesorios (cargador, cable USB, manos libres, memorias y adaptadores), daños estéticos y desgaste normal por el uso.

Se pierde la garantía por

Plazo vencido o reclamo sin factura; número de serie o IMEI alterado; modificaciones no autorizadas o cambios en el sistema operativo; daños por mal uso (golpes, caídas, presión en la pantalla, rayones, fisuras); humedad, sudor, comida o arena dentro del equipo; sobrevoltajes; accesorios o cover no compatibles; y apertura o reparación por talleres no autorizados por el fabricante.

De conformidad con la Ley No. 842, Arto. 48, queda exonerada la responsabilidad de garantía cuando el defecto proviene del uso indebido del bien o cuando no se atienden las instrucciones de uso y mantenimiento del fabricante.

¿Tenés un caso de garantía?

Escribinos y te acompañamos en el proceso.